Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản eo72

Khi mở tài khoản tại eo72, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sách
eo72 Điều khoản và điều kiện tài khoản eo72
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

eo72 xử lý dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL, đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ bạn và đội ngũ có thẩm quyền mới truy cập được. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống eo72 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ đã được phê duyệt.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào; gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính, điều kiện rút tiền đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua live chat, email hoặc form yêu cầu trực tiếp trên trang tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Form yêu cầu thay đổi Dùng form trong mục tài khoản để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đang áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản eo72

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Không. Quy định yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác sẽ bị từ chối và có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc chính sách vận hành. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm quy định chia sẻ tài khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Điều khoản bao gồm toàn bộ hoạt động trên tài khoản — đặt cược bóng đá, vào bàn casino trực tiếp, crash game và slot — tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.